Angebote erfolgreich nachfassen – Strategien für mehr Abschlüsse

• Grundlagen und strategische Vorbereitung
  • Das Angebot als Prozessschritt: Warum das Nachfassen bereits vor dem Versenden beginnt
  • Verbindlichkeit im Erstgespräch: Den „Nachfass-Termin“ bereits bei der Angebotsabgabe fest vereinbaren
  • Qualifizierung der Angebote: Priorisierung nach Wahrscheinlichkeit und Auftragsvolumen
  • Angebotsdokumente für das Nachfassen optimieren: Struktur und Inhalte, die überzeugen
  • Zeitmanagement im Vertrieb: Feste Zeitfenster („Golden Hours“) für die Angebotsverfolgung
• Psychologie und Gesprächsführung beim Nachfassen
  • Der richtige Einstieg: Kreative Aufhänger statt „Ich wollte mal nachhören...“
  • Nutzen-Wiederholung: Schmerzpunkte von Kund:innen erneut adressieren
  • Die Macht der Stimme am Telefon: Souveränität und Sympathie transportieren
  • Multichannel-Follow-up: Den richtigen Kanal wählen (Telefon, E-Mail, Messenger, Videobotschaft)
  • Status-Management: Als Partner:in auf Augenhöhe agieren, nicht als „Bittsteller:in“
• Umgang mit Verzögerungen und Einwänden
  • Die „No-Reaction“-Strategie: Was tun, wenn Kund:innen sich gar nicht melden?
  • Umgang mit Hinhaltetaktiken: Souverän reagieren, wenn Entscheidungen vertagt werden
  • Preisverhandlungen beim Nachfassen: Souverän bleiben, wenn plötzlich über Rabatte gesprochen wird
  • Den wahren Grund finden: Liegt es am Geld, am Vertrauen oder an internen Prozessen?
  • Die „Deadline-Technik“: Mit Gültigkeitsfristen und Kapazitäten psychologisch arbeiten
• Abschlusstechniken und Systematik im Follow-up
  • Vom Nachfassen zum Abschluss: Den Übergang zur Beauftragung aktiv gestalten
  • Verlorene Angebote als Chance: Warum ein „Nein“ heute ein „Ja“ im nächsten Jahr sein kann
  • Beziehungsmanagement: Das persönliche Gespräch als entscheidender Erfolgsfaktor
  • Analyse verlorener Aufträge: Systematisch aus „verlorenen“ Angeboten lernen
• Digitale Unterstützung und Vertriebssteuerung
  • Aktuelle Entwicklungen bei digital unterstützten Follow-up-Prozessen
  • Unterstützung bei Kommunikation, Timing und Priorisierung
  • CRM als Steuerungsinstrument für Angebotsverfolgung und Historie
  • Kennzahlen zur Analyse der eigenen Nachfass- und Abschlussperformance

Zielgruppe

Mitarbeitende aus Vertrieb, Key Account Management und Vertriebsinnendienst, die ihre Angebotsverfolgung professionalisieren und ihre Abschlussquote systematisch steigern möchten.

Mitarbeitende aus Vertrieb, Key Account Management und Vertriebsinnendienst, die ihre Angebotsverfolgung professionalisieren und ihre Abschlussquote systematisch steigern möchten.

keine

Deutsch

1 bis 9

Teilnehmerbestätigung

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebaeck sowie Heiss- und Kaltgetraenke.

1.666,00 € (pro Person)

Präsenzkurs

Tagesseminar

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
18.08.2026	19.08.2026	Wien
08.10.2026	09.10.2026	Wien
01.12.2026	02.12.2026	Wien
25.02.2027	26.02.2027	Wien
15.04.2027	16.04.2027	Wien