Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

Windows 11 bietet viele neue Funktionen für Support-Mitarbeiter. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Neuerungen wie das überarbeitete Startmenü, den Explorer und die Snap-Funktion kennen. Sie erfahren, wie Sie UWP-Apps und den Winget Paket-Manager einsetzen. Darüber hinaus lernen Sie die effiziente Verwaltung von Windows-Updates und die Cloud-Integration.

Kursziel:
Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, Support für Windows 11 zu leisten. Sie können wichtige Funktionen konfigurieren, Updates verwalten und typische Probleme lösen.

Angesprochener Teilnehmerkreis:
Der Kurs richtet sich an Support-Mitarbeiter, die Windows 11 effizienter verwalten möchten.

Hinweis:
Grundlegende IT-Support Kenntnisse sind Voraussetzung für die erfolgreiche Teilnahme.

Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.

Inhalt:

• Die neue Oberfläche von Windows 11
• - Das überarbeitete Startmenü von Windows 11
• - Änderungen an der Taskleiste
• - Verbesserungen im Windows Explorer
• - Neuerungen in den Windows-Einstellungen
• - Nutzung virtueller Desktops und der Task-Ansicht
• - Die Snap-Funktion für optimiertes Multitasking
• - Der Edge Browser und seine Integration
• - Windows Copilot*
• Windows Updates und Service
• - Windows Feature-Releases und kumulative Updates
• - Verwaltung der Windows Update-Ringe
• - Windows Update for Business einrichten
• - Einstellungen für Windows Update
• - Optimierung der Update-Übertragung (Delivery Optimization)
• UWP-Apps in Windows verwalten
• - Unterschiede zwischen UWP-Apps und klassischen Anwendungen
• - Apps über den Microsoft Store oder per MSIX installieren
• - UWP-Apps mit PowerShell auflisten und entfernen
• - Standard-Installationsorte für Anwendungen konfigurieren
• - Alternative App-Konzepte: Klick-und-Los (Office) und Electron-basierte Anwendungen (z.B. Teams)
• Winget Paket-Manager
• - Funktionsweise des Winget Paket-Managers
• - Anwendungen installieren und aktualisieren
• - Programme mit Winget entfernen
• - Verwaltung von Winget über UnigetUI
• Cloud-Integration in Windows 11
• - Anmeldung an Windows mit Online-Konten
• - Entra-ID Überblick
• - OneDrive Integration und Standardspeicherorte verwalten
• Einführung in IPv6
• - Grundlagen von IPv6
• - Adressierungsschema von IPv6 verstehen
• - Link-Lokale Adressen und ihre Bedeutung
• - Zusammenarbeit von IPv4 und IPv6
• Datenträger verwalten
• - Festplatten mit der Datenträgerverwaltung einrichten
• - Vergleich von MBR und GPT
• - Bitlocker-Verschlüsselung aktivieren
• TPM, UEFI und Secure Boot
• - Bedeutung von UEFI für moderne Systeme
• - Funktionsweise von Secure Boot
• - Einsatz von TPM zur Absicherung der UEFI-Firmware
• Troubleshooting und Systemverwaltung
• - Windows Problembehandlung nutzen
• - Zuverlässigkeitsverlauf von Windows analysieren
• - Festplatte mit der Datenträgerbereinigung optimieren
• - Verwendung der Windows Ereignisanzeige
• - Windows Systeminformationen auswerten

Direktlink zum Kurs!

2 bis 8

Anbieter-Zertifikat

1.297,00 € (pro Person)

Präsenzkurs

Tageskurs

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
04.08.2025	05.08.2025	Wien
04.09.2025	05.09.2025	Wien
29.09.2025	30.09.2025	Wien
30.10.2025	31.10.2025	Wien
24.11.2025	25.11.2025	Wien
22.12.2025	23.12.2025	Wien
22.01.2026	23.01.2026	Wien
16.02.2026	17.02.2026	Wien
19.03.2026	20.03.2026	Wien
13.04.2026	14.04.2026	Wien