Kundenorientierung im Verkauf – Grundlagen für den Erfolg als Inhouse-Seminar

• Grundlagen der Kommunikation
• Aktives Zuhören und Wahrnehmungstechniken
• Beobachtung vs. Interpretation: Vorurteilsfreie Gesprächsanalyse
• Kundentypologien verstehen und anwenden (z.B. nach dem DISG-Modell)
• Kontaktaufbau gezielt gestalten
• Professionelle Gesprächsführung: Die Phasen des Verkaufsgesprächs
• Gezielte Fragetechniken zur Bedarfsanalyse und Lösungsfindung
• Umgang mit Einwänden und schwierigen Gesprächssituationen
• Digitale Entwicklungen in der Kundenkommunikation: E-Mail, Chat und Video-Call
• Unterstützende digitale Anwendungen im Vertriebsalltag
• Kaufsignale erkennen und Gespräche zielgerichtet abschließen

Inhouse-Seminar
Dieses Seminar fuehren wir auch als individuelles Firmenseminar bei Ihnen vor Ort oder als Live-Online-Seminar durch. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Zielgruppe

Vertriebsmitarbeitende, Sales Manager:innen, Account Manager:innen, Quereinsteiger:innen im Vertrieb sowie alle Fach- und Führungskräfte mit Kundenkontakt, die ihre verkäuferischen Grundlagen professionalisieren und Kundenbeziehungen stärken möchten.

Vertriebsmitarbeitende, Sales Manager:innen, Account Manager:innen, Quereinsteiger:innen im Vertrieb sowie alle Fach- und Führungskräfte mit Kundenkontakt, die ihre verkäuferischen Grundlagen professionalisieren und Kundenbeziehungen stärken möchten.

keine

Deutsch

1 bis 12

Teilnehmerbestätigung

Individuelles Firmenseminar - Termin und Ort nach Absprache. Preis auf Anfrage.

Preis nach Absprache

Inhouseseminar

jederzeit

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
Frei vereinbar	Frei vereinbar	<frei vereinbar>