IFM Institut für Managementberatung GmbH
Ansprechpartner
Andreas Friedhoff
Adresse
Kohlmarkt 8-10
1010 Wien
Telefon
+43 1 963 002 310
Webseite
Kund:innenorientierung und Verkauf
Beschreibung
- Grundlagen der Kommunikation
- Wahrnehmungsübungen
- Unterschied zwischen Beobachtung und Interpretation
- Unterschiedliche Kund:innentypen
- Kontaktaufbau gezielt gestalten
- Gesprächsführung
- Fragetechniken
- Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kund:innensituationen
Zielgruppe
Mitarbeitende, die internen und externen Kund:innenkontakt haben
Zielgruppe
Mitarbeitende, die internen und externen Kund:innenkontakt haben
Voraussetzung
keine
Sprache
Deutsch
Teilnehmerzahl
1 bis 9
Zertifikat
Teilnehmerbestätigung
Anmerkung
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebaeck sowie Heiss- und Kaltgetraenke.
Preis inkl. MwSt.
1.547,00 € (pro Person)
Veranstaltungsart
Präsenzkurs
Durchführung
Tagesseminar
Termine und Orte
| Von | Bis | Ort | Durchführungs- garantie |
Frühbucher bis Betrag |
Lastminute ab Betrag |
|---|---|---|---|---|---|
| 19.03.2026 | 20.03.2026 | Wien | |||
| 28.05.2026 | 29.05.2026 | Wien | |||
| 01.07.2026 | 02.07.2026 | Wien | |||
| 24.09.2026 | 25.09.2026 | Wien | |||
| 19.11.2026 | 20.11.2026 | Wien |