Konfliktmanagement in der Immobilienwirtschaft – Konflikte erkennen und lösen

• Konflikte verstehen und einordnen
  • Konfliktdefinitionen und Konfliktarten
  • Typische Konfliktauslöser in der Immobilienwirtschaft
  • Konfliktebenen und Beteiligtenperspektiven
  • Ursachenanalyse bei beruflichen Konfliktsituationen
• Konfliktdynamik und Eskalation
  • Eskalationsstufen nach Glasl
  • Warnsignale eskalierender Konflikte
  • Dynamiken zwischen Sach-, Beziehungs- und Interessenebene
  • Ansatzpunkte für frühzeitige Intervention
• Persönliches Konfliktverhalten reflektieren
  • Reflexion des eigenen Konfliktstils
  • Persönliche Konfliktlösungsmuster
  • Konfliktstile anhand von Persönlichkeitsmodellen
  • Umgang mit eigenen Reaktionen in angespannten Situationen
• Kommunikative Konfliktlösung
  • Steuerung von Gesprächsstruktur und Gesprächsdynamik
  • Aktives Zuhören in Konfliktsituationen
  • Wirksame Fragetechniken zur Konfliktklärung
  • Umgang mit Emotionen und Widerständen
  • Methoden der Deeskalation und konstruktiven Konfliktansprache
• Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten
  • Interessen und Bedürfnisse der Beteiligten erkennen
  • Entwicklung tragfähiger Lösungsansätze
  • Grundlagen strukturierter Konfliktgespräche
  • Möglichkeiten und Grenzen mediativer Gesprächstechniken
  • Abgrenzung zwischen Konfliktmanagement und Mediation
• Konfliktlösung in der Immobilienpraxis
  • Analyse typischer Konfliktfälle aus der Immobilienwirtschaft
  • Erprobung des neuen Verhaltensrepertoires in kontextbezogenen Konfliktsituationen

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus der Immobilienwirtschaft, insbesondere aus Property-, Asset- und Facility-Management, Hausverwaltungen sowie Makler:innen und Bauträger:innen, die Konfliktsituationen professionell und lösungsorientiert steuern möchten.

Fach- und Führungskräfte aus der Immobilienwirtschaft, insbesondere aus Property-, Asset- und Facility-Management, Hausverwaltungen sowie Makler:innen und Bauträger:innen, die Konfliktsituationen professionell und lösungsorientiert steuern möchten.

keine

Deutsch

1 bis 9

Teilnehmerbestätigung

Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebaeck sowie Heiss- und Kaltgetraenke.

1.666,00 € (pro Person)

Präsenzkurs

Tagesseminar

Termine und Orte

Von	Bis	Ort	Durchführungs- garantie	Frühbucher bis Betrag	Lastminute ab Betrag
10.09.2026	11.09.2026	Wien
05.11.2026	06.11.2026	Wien
19.01.2027	20.01.2027	Wien
22.03.2027	23.03.2027	Wien
11.05.2027	12.05.2027	Wien