Verhandlungstechniken – Gespräche strategisch führen und sicher abschließen

• Grundlagen professioneller Verhandlungsführung
  • Ziele und Struktur professioneller Verhandlungen
  • Bedeutung von Vorbereitung und Strategie
  • Das eigene Verhandlungsminimum und Verhandlungsmaximum definieren
  • Interessen und Ziele der Verhandlungspartner:innen analysieren
  • Mentale Vorbereitung und professionelles Auftreten
• Verhandlungsmodelle und Verhandlungsstrategien
  • Grundlagen unterschiedlicher Verhandlungsansätze
  • Das Harvard-Konzept
  • Distributive und integrative Verhandlungsführung
  • Win-Win-Ansätze und Interessenausgleich
  • Situationsgerechte Auswahl von Verhandlungsstrategien
• Kommunikation und Psychologie in Verhandlungen
  • Gesprächssteuerung durch Fragetechniken
  • Aktives Zuhören in Verhandlungssituationen
  • Wirkungsvoll argumentieren und Interessen vertreten
  • Wahrnehmungsfehler und psychologische Effekte in Verhandlungen
  • Bedeutung von Körpersprache, Mimik und Gestik
  • Small Talk und professioneller Beziehungsaufbau
• Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen
  • Umgang mit unfairen Taktiken und Killerphrasen
  • Schwierige Verhandlungspartner:innen professionell steuern
  • Umgang mit Emotionen und Widerständen
  • Deeskalation in angespannten Situationen
  • Souveränität unter Druck bewahren
• Preis- und Konditionenverhandlungen erfolgreich führen
  
  • Besonderheiten von Preisverhandlungen
  • Preise professionell argumentieren und verteidigen
  • Verhandlungsspielräume erkennen und nutzen
  • Abschlusssignale erkennen
  • Ergebnisse und Vereinbarungen verbindlich sichern
• Digitale Verhandlungen und Praxistransfer
  • Besonderheiten digitaler Verhandlungen per E-Mail und Video-Call
  • Wirkung und Gesprächsführung in digitalen Verhandlungen
  • Typische Fehler in virtuellen Verhandlungen
  • Analyse praxisnaher Verhandlungssituationen

Fach- und Führungskräfte, Projektleiter:innen sowie Mitarbeitende aus Einkauf, Vertrieb und Personal, die ihre Verhandlungskompetenz systematisch auf- und ausbauen möchten.