Direktmarketing – Zielgruppen direkt erreichen

• Grundlagen des Direktmarketings
  • Abgrenzung zu klassischer Werbung und Public Relations
  • Festlegung von Erfolgskriterien und Zielsetzung
• Zielgruppenmanagement
  • Zielgruppen identifizieren, segmentieren und festlegen
  • Lieferant:innen von Adressdaten versus Aufbau einer eigenen Adress-Datenbank
  • Professionelles Adress- und Datenmanagement
  • KI-gestützte Segmentierung und Potenzialanalyse
• Direktmarketing-Strategien
  • Strategien zur Neukund:innengewinnung
  • Strategien zur Kund:innenbindung
  • Die Customer Journey als Grundlage für Kontaktketten
  • Die Bedeutung des richtigen Timings und Triggers
• Instrumente des Direktmarketings
  • Moderne Print-Mailings: Haptik und Kreativität gezielt einsetzen
  • Telefonmarketing: Outbound und Inbound
  • E-Mailings und Newsletter-Marketing
  • Social Media Direct Messaging und Messenger Marketing
  • Grundlagen der Marketing Automation
• Mailings professionell planen und umsetzen
  • Die Bedeutung der personalisierten Ansprache
  • Textaufbau, Storytelling und visuelle Gestaltung
  • Verschiedene Mailingarten und ihre Einsatzgebiete
  • Kosten eines Mailings kalkulieren
• KPIs und Erfolgsmessung im Direktmarketing
  • Response- und Conversion-Raten messen
  • A/B-Testing zur kontinuierlichen Optimierung
  • Customer Lifetime Value (CLV) berechnen
• Rechtliche Rahmenbedingungen: DSGVO und UWG

Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb und Produktmanagement, die ihre Direktmarketing-Aktivitäten professionalisieren und auf den neuesten Stand bringen möchten.