IFM Institut für Managementberatung GmbH

Ansprechpartner

Andreas Friedhoff

Adresse

Kohlmarkt 8-10
1010 Wien

Telefon

+43 1 963 002 310

Webseite

https://ifm-business.de/standorte/wien-kohlmarkt

Erfolgreiche Neukund:innengewinnung

  • Zielgerichtete Analyse von Kund:innen
    • Eigene Positionierung am Markt verstehen
    • Recherche potenzieller Kunden und Zielgruppen
  • Erstkontakt mit dem Kund:innen
    • Richtige Ansprechpartner:innen in der Zentrale oder Rezeption ermitteln
    • Professionelles Auftreten am Telefon: Einfluss von Stimme und Sprache auf die Wahrnehmung
  • Gesprächsführung im Verkaufsgespräch
    • Interesse wecken und aufrechterhalten
    • Wahrnehmung von Interesse und Desinteresse erkennen
    • Erfolgreiche Argumentationsstrategien
    • Selbstbewusstes Auftreten im persönlichen Gespräch
    • Umgang mit schwierigen Kund:innen und herausfordernden Verkaufssituationen
    • Professioneller Umgang mit Ablehnung und Desinteresse
    • Techniken zur Einwandbehandlung
  • Erfolgskontrolle und Nachverfolgung
    • Vereinbarung wichtiger Termine
    • Erfassung der Daten von Kund:innen in der Datenbank
    • Angebote an potenzielle Neukund:innen senden
  • Effiziente Nachbereitung des Kontakts zu Kund:innen
    • Versenden von E-Mails und weiteren Unterlagen
    • Nachverfolgung des Angebotsstatus
    • Dokumentation der Kundeninteraktionen und Ergebnisse
    • Einführung und Nutzung eines Customer Relationship Managements (CRM) im Unternehmen
    • Implementierung einer CRM-Software
    • Optimierung der Vertriebsprozesse


Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.

Anmerkung:
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebaeck sowie Heiss- und Kaltgetraenke.
Voraussetzung:
keine
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.
Teilnehmerzahl:
1 bis 9
Preis:
1.666,00 € inkl. MwSt. (pro Person)

Termine und Orte

Von Bis Ort Durchführungs-
garantie
Frühbucher
Rabatt bis
Lastminute
26.03.2026 27.03.2026 Wien
28.05.2026 29.05.2026 Wien
20.07.2026 21.07.2026 Wien
14.09.2026 15.09.2026 Wien
12.11.2026 13.11.2026 Wien