Einkauf – Aufbau

• Die „Zwei Gewinner Strategie“
  • Der Zielkonflikt Einkäufer:in – Verkäufer:in
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Grundsätze einer erfolgreichen Kommunikation
  • Die zehn Gebote erfolgreicher Kommunikation im Einkauf
• Einkäufer:in versus Verkäufer:in?
  • Verkauf und Einkauf als Partnerschaft
  • Was Verkäufer:innen im Verkaufstraining lernen und was Einkäufer:innen daher ebenfalls wissen sollten
  • Argumentations- und Verhandlungstechniken
  • Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen
  • Einwandbehandlung
• Die Grundlagen für eine erfolgreiche Einkaufsarbeit
  • Verhandlungsführung oder wie Sie im Einkauf wirkungsvoll kommunizieren
  • Entscheidungskriterien für eine erfolgreiche Lieferant:innenauswahl
  • Einkaufspolitik oder wie Sie als Einkäufer bei Preiserhöhungen richtig reagieren
  • Wie Sie sich als Einkäufer:innen konjunkturgerecht verhalten
• Erfolgreich reklamieren
  • Die schriftliche Reklamation
  • Die Herstellerhaftung

Einkäufer:innen mit praktischen Erfahrungen. Das Seminar setzt grundlegende Erfahrungen im Einkauf voraus.