Dokumentenmanagement effizient gestalten

• Umgang mit der Informationsflut
• Klassische Ablage vs. elektronische Ablage – Gemeinsamkeiten und Unterschiede
• Von der Dokumentenverarbeitung zum Dokumentenmanagement
• Grundlagen des Dokumentenmanagements
• Einführung in das Enterprise-Content-Management (ECM)
• Formen und Merkmale von Dokumenten – analog und elektronisch
• Ein Ordnungssystem entwickeln
  • Einheitliche Strukturen, Beschriftungen, Bezeichnungen schaffen
  • Dokumentenablage auf dem Server und im E-Mail-Postfach
  • Elektronische, revisionssichere Archivierung
  • Traditionelle Ablage
  • Tipps, um weniger Papier zu produzieren
• Überblick Dokumentenmanagement-Systeme (DMS) – zur Verwaltung elektronischer Dokumente
  • Nutzen und Wirtschaftlichkeit des Einsatzes (Kosten/Nutzen-Betrachtungen)
  • Ziele
  • Aufstellung und Pflege von Schlagwort-Wörterbüchern
  • Dokumentenklassen
  • Speichern von Dokumenten
• Qualitätsvorteile durch Dokumentenmanagement
  • Effizientere Bindung von Kund:innen
  • Beziehungen zu Kund:innen langfristig gestalten
  • Ressourcenmanagement
• Rechtliche Anforderungen wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen
• Datenschutzrechtliche Aspekte im Dokumentenmanagement

Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen