IFM Institut für Managementberatung GmbH
Ansprechpartner
Andreas Friedhoff
Adresse
Kohlmarkt 8-10
1010 Wien
Telefon
+43 1 963 002 310
Webseite
Kommunikation am Telefon für Führungskräfte
- Die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats
- Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen
- Der sympathische Gesprächseinstieg
- Der professionelle Gesprächsabschluss
- Stimme, Sprache und Körpersprache
- Die entscheidenden Fragen zur inneren Einstellung
- Hemmungen abbauen
- Mit den Besonderheiten des Mediums Telefon gekonnt umgehen
- Positiv formulieren
- Die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens
- Fragetechniken geschickt nutzen
- Sensibilität für die Sach- und die Beziehungsebene entwickeln
- Der souveräne Umgang mit „schwierigen“ Gesprächspartner:innen und -situationen
- Aus Misserfolgen lernen
Zielgruppe
Führungskräfte, leitende Angestellte
Anmerkung:
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebaeck sowie Heiss- und Kaltgetraenke.
Voraussetzung:
keine
Zielgruppe:
Führungskräfte, leitende Angestellte
Teilnehmerzahl:
1 bis 9
Preis:
1.666,00 € inkl. MwSt. (pro Person)
Termine und Orte
| Von | Bis | Ort | Durchführungs- garantie |
Frühbucher Rabatt bis |
Lastminute |
|---|---|---|---|---|---|
| 23.03.2026 | 24.03.2026 | Wien | |||
| 28.05.2026 | 29.05.2026 | Wien | |||
| 01.07.2026 | 02.07.2026 | Wien | |||
| 01.09.2026 | 02.09.2026 | Wien | |||
| 09.11.2026 | 10.11.2026 | Wien |