Balanced Scorecard (BSC)

• Grundlagen und Begrifflichkeiten
  • Die Geschichte der Methode
  • Einordnung in die strategische Unternehmensführung
  • Bezug zu Controlling
  • Der Nutzen einer Balanced Scorecard im Unternehmen
• Entwicklung einer Balanced Scorecard im Unternehmen
  • Formulierung der Unternehmensvision
  • Interpretation aus vier Perspektiven
  • Überprüfung der Widerspruchsfreiheit
• Einzelne Bereiche / Perspektiven von Balanced Scorecard
  • Die Finanzperspektive
  • Die Kund:innenperspektive
  • Die Prozessperspektive
  • Die Lern- und Innovationsperspektive
• Einführung von Balanced Scorecard im Unternehmen
• BSC und Unternehmenskultur
• Prozesse und Tools
• Formulierung und Monitoring von Maßnahmen
• Die Balanced Scorecard als Führungs- und Berichtsinstrument
• Beispiele einer Balanced Scorecard / Best Practice und Reflexion

Unternehmensleitung, Führungskräfte aller Unternehmensbereiche, Mitarbeiter:innen und Leitung des Controllings