Jira - Service Management für Anwender

In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und Tasks automatisieren.

Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.

Inhalt:

Projekte und Navigation
Customer Portal Ticket-Erstellung
Customer Portal Ticket-Übersicht
Vorgänge erstellen und bearbeiten
Kundenkommunikation
Tastenkürzel
Workflows und BestPractise Prozesse
Kundenfreigaben
Vorgangsfunktionen
SLAs
Suche, Filter und Abonnements
Erstellen und Verlinken
Dashboards und Berichte
Kunden-Wissensdatenbank
Rollen, Berechtigungen
Benachrichtigungen und Profileinstellungen
Mail Handler und Vorgangssammler
Ereignisse und Automatismen
Ausblick Integration Opsgenie / Statuspage
Ausgewählte Apps

Direktlink zum Kurs!

Teilnehmerzahl:

2 bis 8

Preis:

1.059,00 € inkl. MwSt. (pro Person)

Termine und Orte

Von	Bis	Ort
25.08.2025	25.08.2025	Wien
22.09.2025	22.09.2025	Wien
20.10.2025	20.10.2025	Wien
17.11.2025	17.11.2025	Wien
15.12.2025	15.12.2025	Wien
07.01.2026	07.01.2026	Wien
09.02.2026	09.02.2026	Wien
09.03.2026	09.03.2026	Wien
07.04.2026	07.04.2026	Wien